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9月28日下午,北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组召开北京奥运会、残奥会志愿者工作会议,对“好运北京”体育赛事志愿者工作进行阶段性总结,对下一阶段志愿者工作进行部署。北京市委常委、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长梁伟出席会议并讲话。北京奥组委执行副主席、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长李炳华,北京奥组委副秘书长张志伟等出席会议。北京奥运会志愿者工作协调小组成员单位负责人、北京奥运会志愿者招募机构负责人,以及场馆团队、高校、区县、志愿者专业项目组等相关负责人参加了会议。
梁伟同志在讲话中对前一阶段“好运北京”体育赛事志愿者工作给予了充分肯定,希望各相关单位和部门高水平完成好后续赛事志愿服务任务,切实做好奥运会赛会志愿者选拔确认工作,不断深化城市志愿者工作,持续推动“微笑北京”主题活动。梁伟同志对做好下一阶段志愿者工作提出了具体要求:一是必须保持良好的精神状态,二是必须建立顺畅的工作机制,三是必须提高志愿者的综合素质,四是必须加强精细化管理,五是必须抓紧各项工作的进度,六是必须抓紧规划和推进成果转化工作(以讲话为准)。
会上,北京团市委书记、北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京奥组委志愿者部部长刘剑对“好运北京”体育赛事志愿者工作做了阶段性总结,对“好运北京”体育赛事志愿者保留工作进行了部署,并就奥运会、残奥会赛会志愿者选拔确认工作整体进度安排做了说明。市教工委领导对高校做好“好运北京”体育赛事志愿者保留工作和推进奥运会、残奥会赛会志愿者整体工作提出了要求。部分场馆团队、高校、区县代表作了交流发言。
前一阶段“好运北京”体育赛事志愿者工作整体进展顺利。相关单位和部门高度重视、密切配合,志愿者工作机制进一步磨合,志愿者管理运行能力不断提高,志愿者队伍得到充分锻炼。在北京地区已完成的14项测赛事中,共有11185名志愿者参加了赛事服务,他们的微笑、热情、优质服务、敬业精神都得到了各方面的积极评价。零点公司的调查显示:贵宾、运动员、技术官员、媒体、观众等主要客户群对志愿服务的评价达到90分,97%的志愿者使用和管理人员认可志愿者适应岗位要求的素质和能力,99.6%的志愿者希望继续为奥运会、残奥会提供志愿服务。
“好运北京”体育赛事期间,在奥运场馆外围及城市其他重点区域设立了150个城市志愿服务站点,近万名城市志愿者参与了志愿服务,累计提供志愿服务时间330000小时,服务群众285000人次,有效地服务了赛事顺利进行和城市运行需求。八、九月份14项赛共组织拉拉队员28000人次,后备观众135000人次,达到了营造欢快、热烈、文明、和谐的赛场氛围,培养了一批热情、文明、专业的后备观众队伍。46名志愿者参与了吉祥物表演,为观众带来了欢笑和快乐。
按照“好运北京”体育赛事志愿者保留工作安排,为确保志愿者工作不断、队伍不散,凡在“好运北京”体育赛事中表现较好,能够满足赛事服务要求的志愿者,原则上都将保留为北京奥运会、残奥运会赛会志愿者。经确认参加奥运会、残奥会的志愿者,来源高校将把他们纳入本校骨干志愿者培养计划,加强对他们的强化培训、日常管理、宣传激励,场馆团队每月至少组织一次志愿者培训和联谊活动。通过各种培训和活动,加强团队成员之间的磨合,不断提高志愿者的服务能力,增强他们做好奥运会志愿服务的责任感、归属感和认同感。
目前,奥运会、残奥会赛会志愿者确认工作正在开展试点,已有870名参与了8月份“好运北京”体育赛事服务的志愿者被初步确认为奥运会、残奥会赛会志愿者。按照奥运会、残奥运会赛会志愿者选拔确认工作总体进度安排,2008年5月将基本完成全部赛会志愿者录用工作。期间,志愿者通用培训、专业培训、场馆培训、岗位培训将同步深化推进。