奥运官方网站10月4日讯“十一服务周”期间，北京市各城市志愿服务站点在“五一服务周”、“好运北京”体育赛事期间城市志愿服务活动的基础上，志愿服务水平得到了全面提升。

　　在城市志愿服务站点的服务功能上，“十一服务周”各城市志愿服务站点在继续强化信息咨询、应急服务和语言翻译三项基本服务功能的基础上，充分发挥站点所在地区域特点、地域特点和志愿者的个性特点，因地制宜地开展了丰富多彩的志愿服务活动。

如：丰台区世界公园站点针对“十一”期间有许多外国游客前来游览观光的情况，在站点开展了教外国游客穿汉服的活动，向游客传播中华文化；密云县黑龙潭志愿服务站点结合本县开展迎奥运创建国家生态县的契机，向前来游览、观光的游客发放生态使者文明行为规范、生态知识、文明礼仪知识宣传册、密云旅游路线图等宣传材料，号召人们逐步培养保护大自然、维持生态平衡的意识。

　　在城市志愿服务站点的覆盖区域上，“十一服务周”各城市志愿服务站点都能够以站点为核心，将城市志愿服务扩大到周边区域，进一步扩大了志愿服务的覆盖面和宣传效果。如；宣武区在全区8个站点开展的“情系奥运文明礼仪伴我行”主题活动，广大城市志愿者走出站点，向过往行人发放了文明乘车、文明观赛等宣传资料；当遇到出行高峰期，公交路口、公交站台出现拥堵情况时，许多城市志愿者主动到站点附近的公交路口和公交站台协助“交通协管员”引导市民、乘客文明、有序的出行。

　　在城市志愿服务站点的服务方式上，“十一服务周”各城市志愿服务站点的广大志愿者主动走出站点，改变过去被动接受咨询的状况，化被动为主动，将被动咨询和主动服务有机的结合起来，充分满足市民的各方面需求。如：房山区在全区5个城市志愿服务站点开展的“走出站点现场换装”主题活动，许多志愿者主动走出站点向路人宣传奥运知识，提供指路等志愿服务。同时，为有参与志愿服务热情的行人提供志愿者服装，请他们现场换装，在站点体验志愿服务活动。

　　据悉，在“十一服务周”后，各区县将对城市志愿服务站点的服务功能、覆盖区域和服务方式等方面，会有更加清晰的认识，将会为明年北京奥运会和残奥会赛时，高水平的城市志愿服务打下坚实的。(缪礼东)