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天津“水滴”几乎场场爆满 |
北方网专稿(记者谢力强 摄影刘欣):作为北京奥运会最先开赛同时又是最先结束的赛区,天津赛区以其专业、热情、细致的服务赢得了世界的赞誉。在国际足联对各个赛区的6项考评中,天津得到了6个满分。国际足联主席布拉特8月13日在天津奥林匹克体育中心观赛时表示:“天津是一座令我激动的城市!”
专业不仅是知识的体现
近几年,天津已经承办了很多次国际大型赛事, 2007年9月的女足世界杯、2008年6月的南非世界杯预选赛,都是举世瞩目的重要国际赛事。这些大赛的举办不仅为天津赛区积累了丰富的经验,也历练出了一批专业性强、能力突出的工作人员。
“水滴”内的草皮堪称世界一流 |
草皮养护是承办足球比赛项目非常关键的工作。在北京奥运会期间,共有16支在天津比赛的队伍,在6个训练场地及奥体中心进行过81场次训练。天津赛区的工作人员克服了天气高温、闷热、多雨,场次密度大等客观不利因素,采取了多种综合措施加强对草皮的养护,共计整理15次,约6万平方米,完成了场地划线、补线14次,约11900沿米。场地的有效养护,确保了各支参赛队可以始终在国际一流的草皮上进行比赛,为观众欣赏到精彩的球赛提供了保障。
配备了高科技设备的文字记者席 |
此外,技术保障也是赛区工作的重要组成部分。在计算机网络系统的构建中,天津赛区提供了媒体办公网络系统(Admin网)、奥运专网(Games网)、售票及票证查验系统三大网络,共计600个接入点;在天津奥体中心安装了8位电话及传真机、奥运专用5位电话及传真机,共计200台;建立了26个G网基站,是相同规模体育场的2倍;铺设了TD—3G移动通信网。提供了两种无线上网方式,即无线INFO和无线WLAN,开通了300个上网接入点。其中开设的WLAN网络覆盖媒体专用区和观众公众区。特别值得一提的是,WLAN专网为摄影记者提供了一项特别的服务——即拍即传,只要注册摄影记者使用具有WLAN功能的相机接入WLAN专网,即可把新闻图片在第一时间传上互联网。这些高科技的设备,确保了天津赛区赛事的完美运行,也向世界展示了天津与国际接轨的良好形象。
热情体现天津魅力
阿根廷女足队员用相机拍下“水滴”的美景 |
热情好客是中华民族的传统美德,在北京奥运会的开幕式上,中国打出了“有朋自远方来,不亦乐乎”的横幅,这也是天津赛区要对世界表达的内容。
据了解,共有分布在204个岗位上的2767名人员参与了天津赛区的赛事运行工作,他们服务的宗旨就是以微笑面对需要帮助的人,就像奥运会开幕式上的笑脸。来自天津各个高校的志愿者最可爱,他们完全是义务奉献,不要丝毫的回报,但是他们的微笑却随处可见。
天津赛区志愿者尽力满足记者的各种需求 |
来自天津外国语学院的志愿者小吴是浙江人,她告诉记者自己在天津已经学习了一年,这次奥运会在天津的赛事让她更加深切体会到了天津人的热情。在她们进行志愿者培训时,导师和其他志愿者就热情地给她讲解天津的风土人情,帮助她做好服务。其实大家都没有被特意地要求要去怎样面对客人,但是她那些天津籍的同学对待运动员、观众、媒体都特别热情,这让小吴也深受感染,在赛事中始终展现出发自内心的微笑。
科特迪瓦与澳大利亚队比赛时,天空突降大雨,志愿者为摄影记者撑伞。 |
据统计,奥运会期间来津进行采访的注册媒体共计318家,包括新华社、美联社、法新社、路透社、共同社、NHK、NBC、BBC、读卖新闻、盖蒂图片社等国际知名媒体。注册记者人数达到2098名,其中注册文字记者1618人,注册摄影记者348人,注册摄像记者52人。同时还接待了外交部特邀的非注册亚非拉记者53人。发送各类宣传品共计6000余册,召开了26场官方新闻发布会。对宣传奥运,宣传天津,起到了重要作用。
每一支来到天津赛区的球队,赛后都为天津球迷的热情所感动。 |
据了解,许多来天津赛区采访的记者都是从北京主赛区临时赶来的,在超高的工作强度和工作压力下,他们往往会有很多的要求,其中不少是超出赛区工作内容的。天津赛区从没有拒绝过任何记者的正当要求,对于超出规定范围内的要求,他们也尽自己最大能力去满足。按照规定,天津赛区为来访的媒体提供了免费的甜点、饮料和水果,但是有些记者仓促来到天津赛区后却要求立即能吃到西餐。为了避免浪费,天津赛区都在比赛前一天进行西餐的预定服务,所有事先预定的记者都可以准时拿到自己的食品。面对临时提出要求的记者,天津赛区的工作人员并没有拒绝,而是紧急调配西餐前来救急。餐饮部的工作人员告诉北方网记者,“虽然这些记者临时要求吃到西餐的做法,是不符合国际奥委会规定的,但是我们都会想到他们的难处,有朋自远方来,我们会以招待客人的心去做好每一件事,让他们对中国、对天津有一个美好的印象。”
细致是一种传统美德
天津球迷为所有的球队热情加油助威 |
根据统计,天津赛区进行的12场比赛共计售出门票288812张,平均每场人数达到41259人。接待运动员及队伍官员共计506人,FIFA官员及技术官员69人,奥林匹克大家庭成员13人。赛事期间,参赛国的大使和体育部部长等贵宾也纷纷来津观看比赛,共计17批133人次。面对如此多的观众、官员、运动员,没有细致的服务是很容易出差错的,而天津赛区在整个赛事期间没有出现过一次差错,所有岗位的工作人员都体现出了细致的工作精神,这在历届奥运会中都是极为难得的。
“细致其实是中华民族的传统美德”,天津奥足办的工作人员告诉记者,“在奥运赛场上我们的工作就是助人为乐,我们要做的就是让来到这里的每一个人得到快乐,享受到奥林匹克带给他们的快乐。为他们做到每一件我们能想到的事,做好无数小的细节才能得到最后的成功。”
一位球迷与福娃欢欢合影 |
为了让来观看比赛的观众体味奥运带来的快乐,天津赛区还特意安排了12次吉祥物表演活动,每次表演时间大约为1小时,精彩有趣的表演吸引了现场观众,尤其是小朋友的关注,大家纷纷与吉祥物合影,或者做游戏。比赛期间,设置在“水滴”内的观众医疗站接诊了57名患病人员,包括3名外籍观众,确保了观众的安全。此外,天津赛区还为持当日门票的观众提供了免费乘车服务,据统计,赛时公交车辆共计运送观众超过25万人次。这些方面都体现了天津赛区细致周到的安排。
尼日利亚队在比赛后感谢天津球迷 |
随着12场足球比赛的结束,天津赛区的竞赛工作已经落幕,虽然“水滴”仅仅承办了7天的比赛,但是却取得了光耀世界的成绩。当然,天津协办奥运的工作并没有结束,在其他方面还将配合北京,完成好奥运会的各项工作,直至残奥会结束。
天津赛区的比赛异常激烈,精彩纷呈。 |