“失声”、“失态”、“失礼”、“失常”。昨晚张斌在CCTV-5主持《豪门盛宴》、代表自己的同事黄健翔向球迷道歉时，一连用了四个以“失”开头的词语点评了黄健翔解说意大利VS澳大利亚比赛时的过失，并代表黄健翔念了致歉信。然而，因为黄健翔未能亲自露面，央视的道歉多少欠了一点感动。

　　昨晚，张斌用“不得不”的方式提及黄健翔解说意大利VS澳大利亚比赛时的“小过失”，“昨天意大利和澳大利亚比赛的最后一分钟，我的同事黄健翔情绪化特别严重。昨晚比赛结束后，我也收到许多短信，好多朋友问我，黄健翔的解说是不是有所失当，我的看法是这样的，从声音来讲，他先是有点失声，从态度上讲有点失态，从对待球迷来讲，有点失礼，从解说状态来讲，有点失常。”

　　昨天上午，央视体育中心不断接到观众来电，点评黄健翔在解说意大利VS澳大利亚比赛时的表现，但央视体育中心的工作人员提及黄健翔时言辞谨慎，只透露说央视领导一直在开会讨论。但昨天下午的比赛重播，黄健翔解说已经被换掉。

　　截至昨日下午五时许，方传出消息，黄健翔将就解说意大利VS澳大利亚比赛时的表现于昨晚八点半向球迷道歉。

　　随后记者致电央视“世界杯热线”，接线员虽拒绝透露央视的处理决定，但答复说，“请观众关注晚上八点半播出的《豪门盛宴》环节，”间接证实了黄健翔将在《豪门盛宴》环节回应球迷的消息。

　　然而，令人遗憾的是，黄健翔并未在昨晚八点半播出的《豪门盛宴》环节中亮相。当球迷睁大双眼观看当晚八点半准时播出的《豪门盛宴》时，央视主持人对澳大利亚球队的“厚爱”与20小时前截然不同，球迷先是看到央视为澳大利亚球队做的精彩回顾，在这个名为“像英雄一样离开·澳大利亚奇迹”的节目中，张斌盛赞了澳大利亚主帅希丁克的表现。而白岩松在应张斌要求点评比赛时，也对澳大利亚赞赏有加，“一个赢得了比分，一个赢得了尊重。澳大利亚赢得了尊重。”

　　张斌随后朗读了致歉信，“……今早一觉醒来，我再次感受到解说当中确有失当和偏颇之处。……”黄健翔致歉信配以张斌一躬及地的歉意、优扬的钢琴曲，感动着直播现场的球迷，也感动着电视机前的观众。黄健翔的致歉信也在昨晚《豪门盛宴》播出的同时，经由央视官方网站发表。

　　然而，也有观众和网友发出质疑，为什么黄健翔不能以现场连线的方式亲自表达他的歉意？

　　观众质疑

　　主持人系橙色领带是否合适？

　　6月11日，世界杯比赛进入第三天，中央电视台的《豪门盛宴》节目直播现场，主持人张斌系着一条橙色领带，那是他最喜欢的荷兰队标志颜色。当晚，有一场荷兰与塞黑的小组赛。

　　而在同一天的节目录制中，嘉宾也穿着一件橙色的T恤。此时，张斌与嘉宾互指对方是荷兰球迷，然后哈哈大笑。

　　张斌在接受媒体采访时表示，“我说这代表荷兰队，很多人说，你不能说喜欢荷兰队，你不能让白岩松说喜欢阿根廷。凭什么不能说啊？客观是对的，但是我可以告诉观众我的价值取向，我喜欢哪支球队。如果我是一个中性人，没有任何感情色彩，我觉得是绝对不可以的。”

　　“作为央视解说员，怎么能如此有偏有向呢？他们可以有自己喜欢的球队，但在主持节目的时候应该保持中立的立场，这是作为一个记者应该有的基本的职业素养呀！”有网友针对央视主持人的态度这样评论。

　　原因分析

　　不满转播安排

　　黄健翔用“反恐72小时”形容自己在德国的生活。在CCTV的Blog版块，他说：“这次世界杯天天这么忙，纵使我再有经验，再能够控制，再能够合理地分配体力，但是人的神经、人的大脑是血肉组成的，不是机器组成的，是不以你的意志为转移的，就像你看着A，想着B，叫着C，这种事我们每天都在发生，手拿着东西，再去找这个东西，我比较难过的就是，我的这种生存状态，不能(让我)很好地投入解说。”

　　在出征世界杯前接受北京某报记者采访时，他对台里的转播方案也颇有微词，认为方案的安排可以更合理一些：“如果每场比赛都买了评论席，那就应该配6个解说员。”

　　世界杯中曾经道歉

　　日前，黄健翔表示为自己解说瑞典与巴拉圭比赛时的错误向全国电视观众道歉，“非常抱歉地跟坚守到凌晨五点钟还在看比赛的国内观众道个歉，今天解说的状态不太好，多次出错，特别是最后还把永贝里的进球算在拉尔森的头上，在这里就不再自己为自己找什么客观原因了，在这就只能跟观众朋友道个歉，后面的比赛会调整好自己的状态，会继续努力地工作，把自己的工作干好，这些错误请观众朋友们谅解。”

　　原音重现

　　黄健翔的激情解说

　　昨天凌晨意大利对澳大利亚的比赛最后两分钟，央视解说员黄健翔用一阵类似南美国家解说员常用的裂肺的喊叫方式震惊了球迷。

　　“点球！点球！点球！格罗索立功了，格罗索立功了！不给澳大利亚队任何的机会。”

　　“伟大的意大利的左后卫！他继承了意大利的光荣的传统。法切蒂、卡布里尼、马尔蒂尼在这一刻灵魂附体。格罗索一个人他代表了意大利足球悠久的历史和传统，这一刻他不是一个人在战斗，他不是一个人！”

　　“球进了！比赛结束了！意大利队获得了胜利，淘汰了澳大利亚队。他们没有再一次倒在希丁克的球队面前，伟大的意大利的左后卫！马尔蒂尼今天生日快乐！意大利万岁！”

　　“伟大的意大利，意大利人的期望，这个点球是一个绝对理论上的绝杀。绝对的死角，意大利队进入了八强！”

　　“这个胜利属于意大利，属于卡纳瓦罗，属于布冯，属于马尔蒂尼，属于所有热爱意大利足球的人！”

　　“澳大利亚队也许会后悔的，希丁克在下半时他们多一人的情况下打得太保守、太沉稳了，他失去了自己在小组赛的那种勇气，面对意大利悠久的历史，他失去了他在小组赛中那种猛扑猛打的作风，他终于自食其果。澳大利亚队该回家了，也许他们不用回遥远的澳大利亚，他们不用回家，因为他们大多数人都在欧洲生活，再见！”

　　赛后连线再次激情解释

　　昨天零点50分，意大利队与澳大利亚队的1/8决赛赛后，后方主持人张斌立即电话连线了黄健翔，给了这位解说员再一次激情解释的机会。

　　张斌：很久没有听到你这么激情澎湃的解说了。

　　黄健翔：当裁判员的手势指向罚点球的时候，我一下子就站了起来，我的手不知道在拍打着什么地方，大概快把评论席的桌子打破了。至于我说了什么、做了什么，我根本不知道。我需要重新看这场比赛的录像，我才知道自己干了什么。

　　张斌：应该说在那一刻你对意大利足球的热爱是你奔放的过程。

　　黄健翔：还记得1981年我们的中国是被怎样一个烂队打败，新西兰，就是类似澳大利亚的这样的队伍，全都是在英国踢球、生活的，他们拿了这个护照的人，这是我们儿时一个心病，一个痛。我承认转播多年意大利甲级联赛，对意大利比较熟悉，有感情，我不喜欢澳大利亚队，解说员在这个位置上，作为一个同事接受采访，我确实不希望澳大利亚在世界杯取得好成绩，因为在亚洲所谓世界杯4.5个决赛入场券，现在已经是3.5个了，而且他可能拿韩国、日本、伊朗奈何不得，他们偏偏就奈何得了我们，所以我不喜欢他们赢球。

　　没办法，我是一个人，不是一个机器，不是电脑编写的程序，我不可能做到让所有的人都觉得我客观中立公平公正，像水平仪一样。能够那样完全地扯平，这是不可能的。