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昨天(7日)全运会赛事过半,随着孙杨、张培萌等明星运动员先后登场,赛事的热度也在增高。然而,同样在昨天进行的一场美网李娜与小威的半决赛,网络上超高的参与讨论人数,让全运会相比之下变得很是黯然。
这一现象再度引起了全运会期间悬而未决的话题讨论——索福瑞(收视率调查公司)在开幕式前公布全运会超高的收视率,是否在忽悠大众?
网络关注度调查:非全运赛事更吸引眼球
8月31日开幕的十二运目前赛程已经过半,虽然连日来打开央视体育频道,几乎从早到晚都是全运会比赛直播或者相关专题,但是关心全运会的人是否真的多于关注其他体育新闻的人吗?
按理来说,大型综合性运动会的首金花落谁家最受人关注,记者于9月1日首金产生当晚9:50点开某知名体育网站于下午1:21挂出的《全运开幕后首金诞生男子10米气手枪团体山东夺冠》的新闻,看到只有183人参与,并留下仅仅50条评论。当天下午,同样由央五进行直播的女排大奖赛,记者还是当晚9:50点开《大奖赛中国女排0∶3巴西遭首败时隔六年再夺亚军》的新闻,从下午4:14挂上网开始算起,已经有12785人参与,而评论达到2652条。9月1日晚,十二运跳水比赛最后一项男子10米台也决出冠军,但是网友们似乎对此并不买账,两个小时里相关新闻只有35人参与,并留下可怜的8条评论,这样的尴尬甚至不及同样在当日下午挂在网上的围甲消息,后者都有37人参与和16条评论。
看到这里也许有人会说,毕竟9月1日为开幕式后的第一个比赛日,观众们还没热起来,用这些数据说明全运比赛缺乏关注度似乎有失公允。那么到了9月7日,十二运赛程过半,情况又如何呢?
昨日凌晨4点,李娜在美网女单半决赛中与世界第一的美国名将小威狭路相逢,当比赛结束后,该体育网站于昨晨6:11将《李娜受困失误救六赛点仍不敌小威无缘美网决赛》发布后,引得网民热情参与,截至昨日傍晚6:28,已经有14944人参与,5659人进行评论。同样为明星运动员,9月6日晚6:45,《孙杨200自轻松夺冠破朴泰桓亚洲纪录牌》的新闻被挂了出来,26个小时之后,也就是昨晚8:45,记者发现该新闻有1646人参与并留下289条评论。显然,全运会上明星的魅力,也无法和美网上的娜姐相提并论。
我们疑问就在这里,全运会超高的收视率为何与网络上关注度难以呼应?是有人作假,抑或统计出了问题?
央视的收视率怎么得出的?
人们质疑央视收视率数据被“注水”,主要有两点,一个是数据的采集,另外是样本的获得,这两方面是否能全面真实地反映收视状况。
数据采集:盯着荧屏3秒就被计入收视率
据记者了解,目前采用的收视率数据采集方法有两种,即日记法和人员测量仪法。
日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡,要求他们把每天收看电视情况(包括收看的频道和时间段)随时记录在册。日记卡上所列的时间间隔为15分钟,每一张日记卡可记录一周的收视情况。按照一位资深电视台从业人员的口语化表述,“2000年前基本上全都是采用这种方法(日记法),在某城市中找100到120个人作为调查基数,在乡村是30个人的基数,这部分人主要是退休人员。”
人员测量仪法则是指利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方法。“2000年后的由于电视的逐渐革新,除了过去的物理手段还引入了更数据化的手法——经受调查的人,你什么时候看什么节目,只要目光在这个频道停留三秒钟,数据就会通过电视出厂时安装的芯片自动统计了。前一种方式的数据整理调查公司就可以完成,后一种还要求助于广电总局网络方面科室的帮助。”这位资深电视台从业人员介绍说。
样本获得:样本太少数据是否全面准确?
索福瑞提供的央视收视率最被外界难以认同的,是调查样本是否真实有效反映了收视状况。统计学专家给出的结论是,样本太少,难保不出现大的误差。日本人口和土地虽然不及中国,可收视率数据调查的样本户是12500个,而央视索福瑞的数据样本户只有6000个。如果按照同样的比例,我们至少需要有12.5万个样本户。
比如2010年温哥华冬奥会期间,索福瑞提供的数据竟然是中国女队参加的一场冰壶比赛在央视的收视率上“完爆”欧冠,前者的收视率是后者的四倍。然而,著名体育社会学家卢元镇曾对本报记者提供了一个数据,在中国真正接触冰壶这项运动的不超过100人,可想而知,能有多少观看转播的人呢?可以说,冰壶这项运动在中国没有任何大众基础,怎么可能在收视率上全面压过欧冠呢。
收视率并不等于关注度:我们都被忽悠了?
如此看来,索福瑞的收视率调查从技术层面讲并无大的瑕疵,那究竟问题在哪?陈华峰是一家调查公司的负责人,曾经在索福瑞工作数年,他告诉记者:“在开展调查前,索福瑞的调查方法和样本,都需要一个专门的数据调查委员会通过才能进行,但这也的确存在一个困惑,就是索福瑞提供的央视收视率数据,跟人们的理解出入太大。其实,这里面有两个概念需要区分,那就是关注度并不等于收视率。索福瑞公布的只是收视率,人们误以为收视率代表关注度了。其实这是两码事。”
陈华峰举例说,比如一个电视频道某个时段的某档节目并不受关注,但许多人在切换频道时,都无意间调到这个频道,并停留了3秒,这就有可能形成许多收视率样本。但如果他频繁切换频道,也停留了3秒,这一个电视观众也有可能成为许多频道的收视率样本。但一个NBA球迷,他可以专注观看一场NBA比赛直播,长达两个小时不更换频道,如果他作为样本,也只能是一个收视率样本。这里面就存在一个问题,因频繁换频道形成的高收视率和长时间只收看一个频道,形成的相对低的收视率,哪个更能体现节目本身的关注度呢?显然是后者。
陈华峰最后强调,索福瑞的收视调查本身没有太大的问题,他们的数据完全是依据抽样得出的。而且调查数据本身的作用,也只是提供一种参考,并不具有全面的客观性,也就是说它本来就是不靠谱的。一名长期从事商业推广的电视台工作人员对本报记者坦言:“全运会赢了一些数据”,但从关注度角度上看,全运会难以和奥运会等大赛比较,这是一个常识问题。
业内人士解开收视率内情
全运“收视率高”是为了节目营销
既然收视率不等于关注度,数据调查本身也只是提供参考,央视为何要在全运会前提供这些仅供参考的数据“忽悠”大众呢?
“这些数据本来就不是给外界看的,而是给商家看的。”一位不愿透露姓名的地方台电视工作者这样说,全运会期间这名记者同行也在沈阳,他对本报记者透露道,统计出收视率并对外公布,其最终目的是为了比赛时段的节目营销,“电视台花钱当然只买对自己有利的收视率数据了。”
这名业内人士的说法,虽然无法得到充分的佐证,但有一种说法不能回避:索福瑞被业内称为央视下属的一个公司。在中国,我们所称的索福瑞全名是“央视—索福瑞媒介研究有限公司”,是国内唯一调查电视收视率的调查公司。外界因此质疑,既然与索福瑞在中国的业务与央视有着利益关系,它为央视提供的收视率数据是独立调查的结果吗?
对此,一名业内人士表示:“索福瑞调查的独立性还是有保障的,问题是电视台花钱请索福瑞调查,当然只买对自己有利的数据。至于索福瑞本身提供的数据有没有操作和水分很难说。之前好像也有人因为质疑他们打官司,但最后索福瑞提供了一大堆数据,质疑他们的人还是输了。”因此,接受本报记者采访的多位电视行业业内人士纷纷表示,全运会到底好不好看,见仁见智。但央视公布收视率数据,主要是为了吸引这一时段的广告投放。这些数据最后都是要放到广告商、投资商的桌面上。这一说法也得到了陈华峰的证实:“不同的收视率数据,意味着不同的广告价位,收视率越高,能卖出的广告自然就越贵了。”
全运收视率随机问答——
志愿者只关心个别项目媒体同行热议美网
为了验证央视所谓的全运收视率超奥运是否具备真实的群众基础,本报记者近几日在各个全运会场馆内外采访了一些工作人员和志愿者,大家给出的答案和央视所谓的调查有所不同。
几天前,记者听到沈阳的游泳和射击赛场同场外的一些保洁员闲聊,发现他们都是电视的忠实观众。“全运会,不喜欢看,我们主要看看电视剧,有时候也看看非诚勿扰什么的,女儿到现在也没嫁人,我们最关注的是这个。”说完保洁大爷哈哈大笑起来。而记者还采访了多个场馆的志愿者,他们基本上都是年轻的大学生,“我喜欢孙杨,所以我会看看游泳,至于其他比赛,不爱看。”一位志愿者这样说。“我关注男篮,但是现在每天都有‘工作’,没时间看。”另一位喜欢篮球的男同学告诉记者。当记者问他们觉得央视统计全运会收视率超过奥运会、欧洲杯的这一概念时,所有人发出一阵惊叹声。
昨天,在全运会的媒体村,在早饭和午饭的餐厅内,记者又做了随机调查。结果显示,在被问及的10名媒体人中,有7人观看了美网李娜与小威的电视直播,早饭和午饭谈论的体育类话题百分之八十都是美网。
有关央视全运会收视率与人们实际感受的差别,这是见仁见智的话题。随着全运会深入开展,能在网络上明显感到全运会的关注度在提高。央视的收视率本身的数据应该不存在问题。全运会作为国内最大的体坛盛会,也没有理由被冷落。然而,在这个分众的时代,我们也只能是尝试着探讨,全运会超高的收视率是否真的反映了体育迷的关注度分布情况,这还得大家去判断。